с. 01 Москва · 2026
Агентство «Мера» разбирает бизнес-процесс на операции, считает стоимость ручного часа и ошибки — и берётся только за те участки, где модель даёт эффект в деньгах, а не в презентации.
Мы не начинаем с выбора модели. Мы начинаем с таблицы: сколько операций в месяц, сколько минут на операцию, какая доля переделок. Если после этой таблицы проект не окупается — мы так и говорим, и на этом расстаёмся.
Первый замер эффекта — на третьей неделе.
с. 02 Практики
За пределами этого списка мы обычно отказываем: там либо нет данных, либо нет процесса, который можно измерить до и после.
Счета, договоры, акты, анкеты, сканы плохого качества. Извлекаем поля, сверяем с учётной системой, отдаём человеку только спорное.
Расшифровка звонков и приёмов, разбор обращений, черновик ответа для оператора. Первая линия закрывается сама, спорное уходит человеку.
Контроль качества на линии, приёмка по фото, учёт остатков на полке. Отклонение видно в момент события, а не в отчёте за месяц.
Спрос, списания, загрузка, срыв сроков. Модель отвечает не «что будет», а «что сделать сегодня, чтобы этого не случилось».
Отдельная услуга: три недели, карта процессов и честный ответ, где ИИ окупится, а где дешевле переписать регламент.
с. 03 Метод
Ни один шаг не заканчивается словами «в целом работает». Заканчивается документом, числом или сервисом, который можно открыть.
Считаем операции, минуты и цену ошибки. Отсекаем участки, где эффект меньше стоимости внедрения.
Рабочий контур на данных заказчика. Качество меряем на отложенной выборке, а не на демо-примерах.
Запуск на части потока параллельно текущему процессу. Сравниваем две колонки в одной таблице.
Интеграции, мониторинг деградации модели, регламент отката и обучение команды заказчика.
с. 04 Дела
Цифра в строке — то, что изменилось в процессе после запуска, замеренное через три месяца работы в продакшене.
Врач диктует приём, система собирает черновик протокола и подставляет коды в МИС. Врач правит, а не печатает.
Прогноз опоздания фуры к слоту разгрузки по телеметрии, погоде и истории рейсов. Склад переставляет окна заранее.
Разбор обращений в чате: типовые закрываются автоматически, сложные приходят оператору уже с историей и черновиком ответа.
Камеры над линией ловят дефект шва в момент сварки. Партия останавливается до того, как уедет на упаковку.
Прогноз списаний в свежей категории по магазинам. Заказ формируется под кривую спроса конкретной точки, а не сети.
Клиент снимает повреждения на телефон — модель собирает предварительную смету и отправляет на подтверждение эксперту.
Поиск рисковых формулировок в договорах контрагентов: неустойки, автопролонгации, подсудность. Юрист читает выжимку.
Описания и подборки для 4 300 лотов, квалификация заявок из мессенджеров и передача горячих в отдел продаж.
Автопроверка домашних работ с объяснением ошибки ученику. Преподаватель разбирает только спорные решения.
Предиктивное обслуживание насосных станций по вибрации и току. Ремонт планируется до аварийной остановки.
Названия и цифры приведены для примера · Реальные проекты — часть под NDA, описания по запросу
с. 05 Принципы
Их проще проговорить на первой встрече, чем выяснять на четвёртом месяце пилота.
Если процесс нельзя измерить, мы за него не берёмся.
Не потому что это невозможно технически, а потому что через полгода никто не сможет сказать, стало ли лучше.
Модель не принимает решений, за которые отвечает человек.
Она готовит, сортирует и предлагает. Подпись, диагноз и отказ клиенту остаются за сотрудником — с логом, кто и что подтвердил.
Работа заканчивается передачей, а не запуском.
Исходники, документация и дежурный регламент — у заказчика. Мы остаёмся на поддержке по желанию, а не по необходимости.
с. 06 Контакт
На первом разговоре не будет коммерческого предложения. Будут вопросы про объём, минуты и цену ошибки — и честный ответ, есть ли здесь работа для модели.
Заявка Мера
Достаточно пары предложений: что делают руками, сколько раз в месяц и что считается ошибкой. Ответим в рабочий день.
Принято Мера
Посмотрим описание и вернёмся в рабочий день — тем каналом, который вы указали.